نحرص في فلايزر | FLYZR على توضيح الضمان وآلية الاستفادة منه قبل الشراء.
مدة الضمان
الخدمات الموضح في وصفها أنها مشمولة بالضمان تتمتع بضمان لمدة 30 يوماً، تبدأ من تاريخ اكتمال تنفيذ الطلب، وليس من تاريخ الشراء.
ما الذي يشمله الضمان؟
يشمل الضمان تعويض النقص في الكمية المنفذة للطلب المشمول به، بإعادة العدد الناقص بعد مراجعة الحالة والتحقق منها.
يرتبط التعويض بالكمية المقدمة ضمن الطلب، ولا يشمل تلقائياً أي نقص في أعداد كانت موجودة قبل تنفيذ الخدمة أو جاءت من مصادر أخرى.
طريقة طلب التعويض
تواصل معنا عبر واتساب المتجر خلال مدة الضمان، وأرسل:
• رقم الطلب.
• رابط الحساب أو المنشور المرتبط بالخدمة.
• وصف النقص وتاريخ ملاحظته.
• صورة توضيحية إن توفرت.
إرشادات تسهّل المراجعة
حافظ على إتاحة الحساب أو المنشور للفحص، وأبلغنا إذا غيّرت اسم المستخدم أو الرابط أو حذفت المحتوى. قد تؤثر هذه التغييرات في إمكانية التحقق أو إعادة تنفيذ الخدمة، وتُراجع كل حالة وفق ظروفها دون إلغاء الحقوق النظامية تلقائياً.
معالجة طلب التعويض
نراجع الطلب ونبلغك بالنتيجة والإجراء المناسب. وإذا تعذّر التعويض أو تبيّن وجود خلل أو عدم مطابقة، تُعالج الحالة وفق سياسة الإلغاء والاسترجاع والأنظمة السارية.
ضمان الكمية لا يعني ضمان مبيعات أو انتشار عضوي أو نتائج تسويقية محددة، ولا ينتقص من أي حق مقرر للعميل نظاماً.